שלח לחבר
הרשמה לניוזלטר
באפשרותכם להירשם לניוזלטר תקדין ולהתעדכן באופן יומי בחדשות המשפטיות החמות ביותר, בתקצירי פסקי הדין החשובים ביותר שניתנו לאחרונה, בעידכוני החקיקה ובעוד מידע חשוב. כל שעליכם לעשות הוא להקליד את כתובת הדוא"ל שלכם ותקבלו את הניוזלטר לתיבת הדואר שלכם.
הרשם עכשיו
דף הבית > חדשות > חדשות הגנת הצרכן

חדשות הגנת הצרכן לכל החדשות

מציג 10 - 1 מתוך 72 תוצאות
אושרה ייצוגית נגד חברת פרטנר בגין חיוב לקוחותיה ששהו בחו"ל בשיחות נכנסות שנדחו, צילום: istock
אושרה ייצוגית נגד חברת פרטנר בגין חיוב לקוחותיה ששהו בחו"ל בשיחות נכנסות שנדחו
בית המשפט המחוזי קיבל בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד פרטנר בגין חיוב שיחות נכנסות שלקוחותיה דחו בהיותם בחו"ל. נקבע כי לנוכח הראיות שהובאו, כמו גם נתוני פרטנר המעידים על קבוצה גדולה של מנויים שחויבו בגין שיחות בחו"ל למספר היעד, ניתן לקבוע כי למגיש הבקשה עילת תביעה המעוררת שאלות מהותיות המשותפות לכלל חברי הקבוצה.
11/01/2021, עו"ד שלי גולדמן
העליון מבהיר: אין לסמן מוצר המכיל סוכר כמכיל רכיבים "טבעיים" בלבד, צילום: pixabay
העליון מבהיר: אין לסמן מוצר המכיל סוכר כמכיל רכיבים "טבעיים" בלבד
צרכנים שרכשו קטשופ "אסם" הגישו בקשה לייצוגית נגד החברה, בטענה כי סימונו כמכיל "רכיבים טבעיים בלבד" מטעה בשל הסוכר שבו. לאחר שביהמ"ש המחוזי דחה את טענותיהם קבע ביהמ"ש העליון כי אין להחיל את האיסור על סימון סוכר כ"טבעי" רק על סוכר כמוצר בפני עצמו אלא גם על סוכר כרכיב במוצר אחר
08/01/2020, עו"ד לילך דניאל
האם חברות התקשורת רשאיות להעניק הנחות ללקוחות חדשים או מתמקחים?, צילום: istock
האם חברות התקשורת רשאיות להעניק הנחות ללקוחות חדשים או מתמקחים?
ביהמ"ש המחוזי בת"א דחה 10 בקשות לתביעות ייצוגיות נגד שורת חברות תקשורת, בטענה כי מתן הנחות ללקוחות חדשים וללקוחות המאיימים לעזוב – מהווה אפליית מחירים אסורה. ביהמ"ש אימץ את עמדת מועצת הכבלים והלוויין וקבע כי הדבר עשוי לעודד את התחרות, ואף מתח ביקורת על משרד התקשורת, שלא הנהיג עמדה סדורה בעניין
11/12/2019, עו"ד לילך דניאל
תקדים: ניתן לפסוק פיצוי על עוגמת נפש בגין איחור במסירת כבודה לנוסע, צילום: pixabay
תקדים: ניתן לפסוק פיצוי על עוגמת נפש בגין איחור במסירת כבודה לנוסע
במסגרת ערעור על פסיקה של בית המשפט לתביעות קטנות, קבע בית המשפט המחוזי לראשונה כי ניתן לחייב חברת תעופה בפיצוי על עוגמת נפש בגין איחור במסירת כבודה של נוסע. על פי האמנות הבינלאומיות הרלוונטיות, מוגבל הפיצוי לתקרה של 6,300 שקלים עבור כל נוסע
28/11/2019, עו"ד לילך דניאל
הוט תפצה לקוח באלפי שקלים בגין "התנהלות תכסיסנית" כלפיו, צילום: istock
הוט תפצה לקוח באלפי שקלים בגין "התנהלות תכסיסנית" כלפיו
ביהמ"ש לתביעות קטנות חייב את חברת "הוט" לפצות ב-5,000 שקל לקוח שהצטרף לשירותי החברה לאחר שהובטח לו מחיר קבוע של 169 שקל לחודש, ולאחר מכן התברר כי קיים פער בין מה שהובטח לו לבין סיכום העסקה. בין היתר נקבע כי התנהלות הוט כלפי התובע הייתה תכסיסנית ויש לפסול אותה ולראות בה כוונת מרמה כלפי הלקוח, וכי התנהלות הוט פוגעת בוודאות הצרכנית
02/09/2019, עו"ד לילך דניאל
ביהמ"ש: סוכנות נסיעות חייבת להזהיר את לקוחותיה מקריסה של חברת תעופה, צילום: pixabay
ביהמ"ש: סוכנות נסיעות חייבת להזהיר את לקוחותיה מקריסה של חברת תעופה
בית המשפט לתביעות קטנות דחה את תביעתם של נוסעים שרכשו כרטיסי טיסה בחברת התעופה "WOW", לחייב את סוכנות "איסתא" לפצותם על הפסד כספם בעקבות קריסת החברה. נקבע, כי ככלל היה על הסוכנות ליידע את לקוחותיה כי חברת התעופה שאת כרטיסיה היא מוכרת נמצאת בפני סכנת פירוק, אולם במקרה זה לא הוכח כי הדבר היה בידיעתה ולכן היא פטורה מאחריות
13/08/2019, עו"ד לילך דניאל
נדחתה בקשה לייצוגית נגד הדואר בטענה לאי מסירת דברי דואר רשום, צילום: pixabay
נדחתה בקשה לייצוגית נגד הדואר בטענה לאי מסירת דברי דואר רשום
בית המשפט המחוזי דחה בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד דואר ישראל, בטענה שחלק ניכר מדברי הדואר הנשלחים בדואר רשום אינם נמסרים לנמענים ואינם מוחזרים לשולח. נקבע, כי למרות שלמבקש, בעל עסק לפרסום הודעות על פי התכנון והבניה, עומדת עילת תביעה אישית, הרי שהתובענה אינה ראויה להתברר במתכונת ייצוגית
12/08/2019, עו"ד לילך דניאל
פשרה בייצוגית: חברת התעופה של ירדן תפצה על טיסות שבוטלו בצוק איתן, צילום: pixabay
פשרה בייצוגית: חברת התעופה של ירדן תפצה על טיסות שבוטלו בצוק איתן
בית המשפט המחוזי בת"א אישר הסדר פשרה במסגרת תביעה ייצוגית שהוגשה נגד חברת התעופה הלאומית של ירדן, "רויאל ג'ורדניאן", בגין אי החזרת תמורת כרטיסי טיסות בתקופת מבצע צוק איתן, אז הפסיקה החברה את טיסותיה בקטע שבין ירדן וישראל. חרף התנגדות היועמ"ש, נקבע כי ההסדר, במסגרתו התחייבה החברה לפצות את הנוסעים ב-1.5 מיליון שקל, מביא לסיום ראוי של ההליך
31/07/2019, עו"ד לילך דניאל
אל-על תפצה נוסעים שהורדו מטיסה בטענה שהם חולים במחלה מדבקת, צילום: יח"צ
אל-על תפצה נוסעים שהורדו מטיסה בטענה שהם חולים במחלה מדבקת
בית המשפט לתביעות קטנות קיבל את תביעתם של זוג נוסעים שהורדו מטיסת אל-על מיוהנסבורג לת"א מתוך סברה שגויה שהם חולים ועלולים לסכן את בריאות יתר הנוסעים. זאת, לאחר שנוסעים נוספים בקבוצת מטיילים שבה היו חברים, חלו ואף הקיאו במטוס. ביהמ"ש: אל-על פעלה ב"זהירות יתר", ולא הוכיחה שהיה צורך בהורדתם מהמטוס בשל מצבם הבריאותי
28/07/2019, עו"ד לילך דניאל
הדיילת סירבה לתת מים לנוסע - חברת התעופה תפצה באלפי שקלים, צילום: unsplash
הדיילת סירבה לתת מים לנוסע - חברת התעופה תפצה באלפי שקלים
בית המשפט לתביעות קטנות חייב את חברת התעופה "רינאייר" לפצות נוסע ב-3,000 שקל, בעקבות תקרית שהחלה בסירובה של דיילת לתת לו מים לצורך נטילת תרופה, ונגמרה בתחקור הנוסע לאחר שצילם את הדיילת, שסירבה לתת לו את פרטיה. ביהמ"ש: התנהלות החברה גרמה לתובע עגמת נפש רבה המצדיקה פסיקת פיצוי מתאים
11/07/2019, עו"ד לילך דניאל
תקדין
תקדין בטוויטר
/HashavimCmsFiles/images/banners/banner-commit.jpg
עוד >
עו"ד/בעלי מקצוע עוד
עוד >
עדים מומחים עוד
17 | S:51
קומיט וכל טופס במתנה